半岛酒店集团——秉承贵族传统,诠释奢华之道
每个酒店集团都须有自己独特的风格、传统和定位,才可经久不衰,乃至傲然屹立于世。作为中国首个豪华酒店品牌,半岛酒店集团至今仍秉承其第一家酒店——香港半岛酒店的贵族传统,糅合中西文化待客之道,追求完美,精益求精。半岛酒店集团就像一位英俊的贵族,从遥远的地方款款行来,锦衣华服不沾尘,始终保持从容沉着的气魄,散发着不可抵挡的魅力和奢华的气息。今天,集团旗下每家酒店都是当地最顶尖的酒店。
半岛酒店集团概况
半岛酒店集团是以1928年开业的香港半岛酒店为核心而发展起来,1972年成立半岛酒店集团的目的是将管理与营销这两部分的运作单列开来。
目前集团的酒店业务已拓展至亚洲区及美国多个主要城市,包括位于香港、上海、东京、北京、纽约、芝加哥、比华利山、曼谷和马尼拉的九家豪华酒店,一共拥有3,016间客房。各半岛酒店全属于当地最顶尖的酒店,而巴黎半岛酒店——旗下首家欧洲旗舰酒店,将于2012年开幕。
历年来,集团不断投入大量资源,致力提供豪华舒适的住宿环境、现代化设施和先进科技,配合细致体贴的个人化服务,令客人感受到独一无二的半岛住宿体验。半岛酒店集团于各地经营的九家半岛酒店也不断地以追求完美、精益求精的传统为尊,矢志为各地客人提供最豪华的住宿、先进设备及客房设施以及无微不至的体贴服务,充分反映集团为业界所奠定的最高服务标准,并努力延续和实现香港半岛酒店八十年多前成立时已清晰确立的宏大理想。
另外,半岛酒店集团是唯一在香港、上海和北京三大中华名城拥有豪华酒店的酒店集团,与中国渊源已久,更凸显了其扎根中国的市场定位。
半岛酒店集团的母公司——香港上海大酒店有限公司
香港上海大酒店有限公司成立于1866年,前身为The Hongkong Hotel Company Limited,是首批于香港交易所上市的公司之一。半岛酒店集团是香港上海大酒店有限公司的属下机构。
早于上世纪20至50年代,香港上海大酒店有限公司于中港两地经营多家闻名中外的酒店,当中旗舰酒店——香港半岛酒店至今仍然被推崇为全球最佳酒店之一,而近一个半世纪以来,香港上海大酒店有限公司亦已晋身全球最优秀的酒店集团之列,成为设计、规划和经营五星级豪华酒店的先锋,在亚洲及美国地位崇高,目前在不同国际大城市拥有和管理多个高级商业和住宅专案。
香港上海大酒店有限公司的宗旨精髓是要在每一个业务环节提供高素质的产品及服务,从而取得业务持续增长及维持极具价值的半岛酒店品牌。
公司的主要股东为嘉道理家族成员,自二十世纪初一直持有公司股份。现在持股量约占已发行股本的57%,并视该权益为长期核心投资。目前,嘉道理家族的米高·嘉道理爵士(The Hon Sir Michael Kadoorie)是集团的主要大股东兼董事局主席,他表示:“香港上海大酒店有限公司绝非一个酒店品牌故事般简单,从中可见先辈的非凡视野及坚毅创业精神,更叫人无忘个多世纪以来的历史动荡起伏及风云人物。自十九世纪八十年代创立礼查饭店起,本公司一直走在时代前端,对集团投资的城市及国家的发展前景有着无限信心,而我们亦致力为酒店客人提供如家般舒适的住宿体验。嘉道理家族的家训为‘坚持和兴盛’,可谓与香港上海大酒店有限公司的企业理念一脉相承。”
时尚与质量保证
半岛酒店集团市场推广总经理霍丽丝:
半岛酒店集团在质量方面的体现可以说是永久的、历久不衰的。在时尚方面的体现,首先,我们房间里面很多很好玩的科技元素,比如窗帘、亮灯的灯牌,还有浴室里的SPA按纽——通过这个按纽灯会慢慢熄灭、音乐慢慢起来,所有这些科技非常容易操作,是时尚、质量以及易操作性的完美结合;第二,我们是全球唯一的用劳斯莱斯作为自己接送车队的酒店集团,香港半岛酒店有14辆劳斯莱斯,上海半岛酒店也有2辆劳斯莱斯再加上古董的劳斯莱斯;第三,我们的网站设计地也非常时尚,与酒店的整体风格相一致;当然,还有有名的下午茶,一定能让客人乐在其中,感觉到半岛酒店的气派,适合跟亲朋度过一个惬意的下午,可谓很经典的时尚;还有直升机的服务、停机坪的服务等,也是在酒店业中的唯一。这些都是其他品牌未能提供的服务。另外,我们的酒店所提供的奢华环境可以让客人感觉到酒店已经把所有事项都想到了他们的前面。
半岛酒店集团的未来计划
半岛酒店集团CEO郭炳文(Clemente Kwok):
随着中国和印度经济的快速发展,消费者的财富日益增多,对高端住宿的需求也在增加,半岛酒店集团计划在中国和印度进行扩张。公司现在已经在全球拥有9家酒店,并且将会于2012年在巴黎揭幕开设新店,之后也有可能在伦敦继续开店。公司未来5至10年的计划中,运营的酒店最多可能会达到15家。半岛酒店的标志性服务是用劳斯莱斯豪华轿车接送旅客,现在豪华酒店的业务因为商业和休闲需求下降而受到了一些损害。酒店目前入住率较低,但我认为在下一个十年内会得到回报,因为我们把酒店看成长期投资,一般把投资周期设为30至50年,包括很多大公司在内的许多投资者都倾向于长期策略。中国的经济增长也将不断提供高端旅游者。
尊贵传统的源头——香港半岛酒店
具有传奇地位的香港半岛酒店早于1928年12月开幕,八十多年来香港半岛酒店一直跟香港共同成长,成为香江的象征,以尊贵豪华的气派和亲切细致的服务深受全球豪门富户、名人俊彦、皇家贵族和商界翘楚的欣赏。誉满全球,备受推崇,位列世界最优秀酒店之一。在纸醉金迷的二十年代,半岛酒店就有“远东贵妇”的美名,以卓越的设施和服务标准遥领风骚,至今依然秉承这一传统精神,糅合了东西文化款客之道的精要,无微不至,而且气氛高雅,让宾客尽情投入无与伦比的享受之中。除了豪华的住宿配套之外,各级客房及套房还以空间宽广见称,每一间半岛客房皆十分舒适又富特色,齐备高科技设施,令宾客倍感方便自在。
酒店位于维港旁的尖沙咀中心位置,离香港最主要的游客区及娱乐地段只有举步之遥。从酒店步行五分钟左右,便可到达天星码头乘小轮到港岛,或者到地铁站乘地铁列车到各主要商业地区。香港半岛酒店会议及宴会场地分设于阁楼及一楼,空间灵活多变,举行小型会议以至大型宴会皆宜。
香港半岛酒店的传奇数字:
酒店共有4.8万件纯银餐具,市值100万美元,每天需启动8部打磨机擦拭,令餐具亮丽如新。这些餐具自1925年至今,都出自同一个制造商。门僮每天为客人拉开雕有一对门神的玻璃大门约4,000次,他们身上的全白制服和白帽,自开业以来未换过款式。半岛员工流失率全港最低,共有775个员工,平均2.6位员工服务1位客人,其中有1个员工服务75年,2个员工服务40年,服务达30年的有9名,20年的有29名,10年以上则有148名。
品牌的华丽回归——上海半岛酒店
2009年10月隆重启业的上海半岛酒店,是六十年来外滩第一座新落成的建筑物,亦是继承半岛酒店集团的优良传统、顶级服务及完善设施的新典范,客房面积、服务人员与客人比率皆为上海之冠。香港上海大酒店有限公司早于上世纪20至40年代已在当地经营The Kalee、礼查 (The Astor House)、大华 (The Majestic) 及汇中 (The Palace) 四家顶级酒店,上海半岛酒店的盛大开幕亦见证了母公司光荣回归黄埔江畔。
上海半岛酒店雄据外滩,坐拥外滩黄浦江、浦东及前英国领事馆花园景观,酒店大楼的古典外观设计与四周的历史建筑和谐并存。酒店离浦东及虹桥国际机场仅45分钟及30分钟车程。酒店设有235间豪华客房及套间,全属半岛豪华舒适住宿及先进客房科技的结晶,又不乏高雅华贵的显赫气派。
酒店会议场地设备先进,总面积达13,893平方呎(
半岛酒店集团市场推广总经理霍丽丝:“我们希望可以通过我们这个品牌帮助提升整个外滩的地位,要感受奢华的话来到外滩,我们作为外滩的骄傲也非常荣幸。”
上海半岛酒店总经理陈宝山:“中国首个豪华酒店品牌半岛酒店,历经六十年的漫长等待,终于在2009年华丽回归,重返黄浦江畔。”
计划内成员——巴黎半岛酒店(2012年)
巴黎半岛酒店将于2012年开幕,标志半岛酒店集团正式进军欧洲市场。酒店坐落于Avenue Kleber,原址是充满历史价值的The Hotel Majestic酒店大楼,与凯旋门及香榭丽舍大道仅咫尺之遥,势必提升当地豪华酒店服务水平至更高境界。
集团其它酒店客房数及会议宴会场地面积简览
酒店名称 |
客房总数(间) |
会议及宴会场地总面积(平方米) |
东京半岛酒店 |
314 |
1,200 |
王府半岛酒店 |
525 |
1,300 |
纽约半岛酒店 |
239 |
307 |
芝加哥半岛酒店 |
339 |
883 |
比华利山半岛酒店 |
196 |
360 |
曼谷半岛酒店 |
370 |
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马尼拉半岛酒店 |
497 |
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