JW万豪是万豪国际集团的豪华品牌，这个品牌的酒店设于全球枢纽城市及度假胜地。JW万豪酒店具备温馨的氛围，它们注重细节，大小无遗，客人置身其中可以享受随心所欲的豪华舒适体验，让他们能专注于重要的事情。JW万豪酒店的豪华显示在其丰富的本土风采、精致的陈设及根据对客人期望的直观了解而提供的服务。目前全球共有46家JW万豪酒店，到2014年，酒店会增添28家到总共73家，提供近30,000间客房。

逐本溯源 JW万豪的根基何在 

今天，豪华酒店品牌比比皆是，令不少客人对各个品牌提供的豪华舒适酒店服务有些麻木，难以区分各者的不同之处，而JW万豪却能别树一帜，其最大的法宝是创办人家族数十年来对优质酒店服务鍥而不舍、与时俱进的精神，故事的开端要追溯到上世纪20年代。

1927年，新婚燕尔的J. Willard和Alice Marriott获得了艾德熊(A&W)在美国华盛顿特区、巴的摩尔及维蒙特的独家特许经营权，Marriott夫妇离开他们在犹他州的农场，和另外一对年轻夫妇筹集了6,000美元的资金，共同在美国首都繁华的第14大道，开办了一家街边小店，专门销售乐啤露。随着冬天逐渐来临，J. Willard向艾德熊争取扩大特许经营的业务范围，不局限于销售苏打饮料。与此同时，由于Alice懂西班牙语，她从几条街以外墨西哥大使馆的厨师那里获得了几道菜谱，包括Tamales、玉米饼和烤肉（三种在美国受欢迎的墨西哥特色食物）等，这些新增的热菜菜单令他们灵机一动，把餐馆的名字改为“Hot Shoppes”。

经过20年的努力，Hot Shoppes的网络扩大至美国80个地点，J. Willard Marriott也在1948年当选为美国国家餐馆协会主席，就是这来自餐饮业、与员工砥手砥足闯天下、日夕与顾客“零距离”交流接触的经验，奠定了J. Willard Marriott的经营信念，就是服务是取信客人的基础，同时只要公司很好地对待员工，员工也就会很好地对待客人。Hot Shoppes集团在1957年踏足酒店业务，并于1967年正式更名为万豪集团，在1972年，J. Willard Marriott的儿子Marriott二世出任公司的首席执行官，同时也打造了万豪业务发展的另一个高峰。至今，万豪国际集团早已成为全球首屈一指的国际酒店管理公司，在美国和其它68个国家及地区拥有3,400多个业务单位。

     
与时俱进 JW万豪品牌诞生

Marriott二世掌舵后的最大动作，就是把万豪集团的业务逐渐侧重在酒店业务上。现今，万豪是世界最大的酒店集团，它取得成功的其中一个策略就是有十多个不同市场定位的酒店品牌供消费者选择，而当中的明珠、最具象征意义的便是以其创办人姓名命名的“JW Marriott(JW 万豪)”品牌。

万豪集团在1984年为纪念J. Willard Marriott对公司的贡献，特别把一家位于美国华盛顿特区宾夕法尼亚大道的新酒店命名为“J W 万豪”，当时公司还没有把这个品牌变成一系列酒店的念头，然而市场及消费者心理的变迁令它改变了想法。

由于源自Hot Shoppes、累积了数十年的经营经验，万豪明白掌握市场脉搏、与客人保持紧密联系的重要性。大约在20世纪80年代末，在其定期进行的客人反馈意见调查中，万豪发现一个市场趋势，就是尽管豪华酒店品牌如雨后春笋，但客人对豪华酒店服务的满意程度日降。是否这些豪华酒店品牌的硬件设施不够？不是；是否其员工服务不到位或者态度有问题？答案是否定的。经过多番推敲及调研后，万豪得出的结论是豪华酒店的目标消费群体变了，他们的消费心理和以前大不相同。

在数十年前，在豪华酒店消费是一种身份地位的象征，所以豪华酒店的设计是以“高级私人会所”来作蓝本，客人的身份俨如其会员，所以他们在光顾酒店时的行为、礼节、谈吐、甚至衣着打扮都需要遵从一套不成文的规矩，十分拘谨。然而从上世纪80年代初起，随着全球经济的起飞，白手兴家的企业家、在大企业凭自身能力攀至高位的打工皇帝逐渐成为市场经济的核心族群，这些阶层对自己的能力和成就充满自信，他们认为在豪华酒店消费只是为了有实际需要，或者是对自己努力工作的一种奖励，他们的社会身份不需要豪华酒店来肯定。他们并不追求过分的奢华，而是有选择性地进行消费，同时对所购买的豪华产品及服务也会精打细算，这些客人希望在酒店能享受到仿如在家居及办公地点的高品味环境、陈设及服务。因此传统“高级私人会所式”的豪华酒店与他们格格不入。有鉴于此，集团认为需要针对上述消费者群体重新定义豪华酒店服务，它应该是让使用者随心所欲，而不是处处受制感到郁闷的。JW万豪作为万豪国际集团的旗舰品牌，成为演绎这种全新豪华酒店服务概念的最佳选择。基于这样的市场背景，万豪决定在全球各个大都会力推JW万豪品牌。

第一家JW万豪酒店于1984年在华盛顿特区宾夕法尼亚大道开业，它是为了纪念万豪国际集团前身Marriott Corporation的创始人而设。在世界其它地区的第一家JW万豪酒店及度假酒店包括：

·        亚洲-香港JW万豪酒店（1989年开业）

·        中东-迪拜JW万豪酒店（1993年开业）

·        欧洲-Bucharest万豪酒店（1993年开业）

·        拉丁美洲-墨西哥墨西哥市JW万豪酒店（1996年开业）

JW万豪在中国
 

中国最近的30多年涌现了一大群凭着自我打拼取得成功的企业家、创业者及高级行政人员，所以万豪国际集团认为中国市场具备JW万豪品牌发展的肥沃土壤。其在中国大陆推介JW 万豪品牌的试点是在被称为“国际豪华酒店格斗场”的上海，上海明天广场JW万豪酒店在2003年开业，由于JW万豪品牌在国际上早已名声在外，这家酒店一举便成为各个高档消费品品牌举办活动的热门地点，比如万宝龙百年纪念记者招待会，LV、雅诗兰黛的新品发布会，香奈尔的年度晚宴等等等。其建筑外观的其中一个特色是屋顶上有一个圆球，晚上被射灯映照下璨烂生辉，仿如一颗明珠，这与JW 万豪品牌在万豪集团的地位十分匹配。目前，中国共有5家JW万豪酒店，除上海明天广州JW万豪酒店外，北京、重庆、深圳、香港各有一家，其在中国的第6家——杭州JW万豪酒店正在筹备中，预计将于今年年底开业。

JW万豪酒店及度假酒店的特色

    JW万豪酒店及度假酒店在世界各个主要城市及秀美度假胜地拥有多家出类拔萃的酒店。酒店温馨舒适，为客人营造高雅、舒适自如的轻松氛围。为突出酒店所在地的本色，酒店尽显豪华却并不张扬。酒店服务目标明确：帮助客人放手去施展抱负，成就个人目标，而不被琐事打扰。酒店的使命即在完美的和谐中令客人在各个方面都体验到极致。JW万豪酒店及度假酒店拥有堪称完美的健身中心，获奖无数的水疗中心及超乎想象的美食。

·         与众不同的建筑外形和内部陈设

·         具有豪华设施的宽大客房

·         餐厅和酒吧提供极具创意的餐饮服务

·         拥有一流设施及舒适环境的水疗中心和健身中心

·        24小时服务的行政商务中心，提供会议及工作地点、全方位优质商务服务及最新通信技术

·         宽广的行政楼层酒廊，提供舒适环境和卓越餐饮服务

·         庞大的必要的员工队伍为客人提供优质服务

·         客人可随心所欲根据其工作及住宿需要选用各种服务

目标客户群与市场定位 

JW万豪酒店是面向那些见多识广、充满自信的客人。他们期望真诚而不张扬的温文尔雅的酒店，珍视真实及体贴到位的精致服务。JW万豪是在豪华酒店市场与竞争对手分庭抗争，定位介乎超豪华酒店品牌和优质品牌酒店之间。 

酒店列表

目前万豪国际集团通过JW万豪品牌在20个国家及地区管理着46家酒店，提供20,061间客房。

北美洲

拉丁美洲

亚洲

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