Site发展史

1973年12月4日，国际奖励旅游管理者协会第一届全球年会在纽约美利卡纳酒店拉开帷幕，这是全球唯一专门为追求奖励的卓越作用而成立的国际性非盈利机构。最初，本组织的会员上限定于250人，1975年会员数是84人。1974年协会的第一次教育项目在芝加哥凯悦酒店举行，是为了IT&ME展览而举行的Site参展商研讨会。1975年Site管理研究院于纽约成立，从此Site协会成为世界性的研究组织。1976年欧洲事务委员会成立。1980年注册奖励旅游计划开始执行，并且出台了奖励旅游奖项来表彰那些参加竞选的杰出的奖励活动组织者。这个竞选奖励项目于1987年发展成为闻名世界的“Site水晶奖”，获奖者会得到一座美丽的水晶奖杯。1994年Site协会成为全球绿色合作伙伴，在可持续发展方面有了新发展。2008年Site做出新定义：通过不同寻常的奖励体验挖掘人类的潜能。Site的新愿景和既定战略计划是建立在三个核心支柱上:全球化合作，励志体验，经营绩效。

Site年会准备：蓄势待发

成立于1973年的国际奖励旅游管理者协会总部设在美国，是目前国际上会议奖励旅游行业最知名的国际性非赢利专业协会。聚集了全球92个国家和地区的2,200名会员，在34个国家和地区设有分会。会员则来自航空、游轮、奖励旅游公司、旅游批发商、研究机构、景区、餐饮等与商务会奖旅游相关的专业领域，汇聚了全球奖励旅游行业的精英和专业工作者。正因如此，Site全球年会也被业内誉为“世界会奖旅游业奥运会”。Site2012全球将世界会奖领军人物齐聚在北京，大会组委会为了迎接这个40年才有的机遇，做了充分而完善的准备工作，既展现了北京的独特魅力，又有很多绿色创意来贯彻环保理念。

本次会议为与会奖界人士精心设计了北京旅游资源考察、杭州-上海旅游资源考察、以及两场独具中国特色的主题晚宴、学打太极、京剧学校参观等丰富多彩的体验活动，目的是让每一位与会者参与体验，亲身感受北京乃至中国丰富的传统文化旅游资源的深厚魅力。

本次会议期间，北京市旅游委为来自全球会奖旅游的领军人物精心设计了五套独具北京特色的体验线路，可以自行报名选择旅游线路。其中，“京剧体验线路”是让与会专家们前往北京少儿京昆艺术教育学校参观，领略孩子们从小如何练功、如何学习京剧，甚至可以自己参与其中，与孩子们一同学习一些简单的京剧动作，体验京剧的无穷魅力。

而在“故宫之旅”、“品华夏文明天坛古典之旅”、“颐和园之旅”以及“秀水购物之旅”四条线路中，与会者也将前往这些洋溢着北京文化气息的景点，亲身感受北京丰富的文化旅游资源。

“本次年会是一个全面展示北京和中国高端会奖旅游资源和服务的平台。”孙维佳表示，年会的举办不仅将系统展示北京城市的历史、文化、场馆、接待、餐饮、商务、交通等高端会奖旅游资源，还对北京会奖旅游的运营管理、服务水平、创新能力、科技实力、传播推广、人力资源等各方面服务水平进行实地测试，加强了与会代表对北京的感受和体验。此外，北京还携手上海、杭州等会议城市开展合作，共同推广中国的会奖旅游资源，充分展示中国会奖旅游业的整体实力。

特色晚宴、线路设计策划、旅游演出舞台搭建、舞美设计……在此次会议接待中，包括北京金隅喜来登酒店、北京国家游泳中心等在内的多家北京会奖游企业也各出奇招，在给专家们提供服务的同时，展现北京会奖游接待的水平。

本次会议绿色环保主题、践行绿色低碳的理念被具体落实到各个方面，并根据国际绿色会议标准采取一系列措施。在整个会议的签到、住宿、会场布置、会议、用餐、考察、交通等各个环节都融入了绿色环保的设计。比如说，本次会议给所有的参会来宾均发放再生环保的会议资料，以环保布袋取代传统的纸制资料袋；会议期间取消瓶装水服务，在注册时发放折叠水壶，并在会场设立引水处；会议期间提倡使用绿植，减少鲜花；在大会现场信息板中，宣传绿色会议准则；在必要的打印时，采用双面打印以节约用纸；会场空调温度不低于26度（国家环保标准）；以及设置分类垃圾箱等多项环保措施。在会议服务方面，按照无纸化会议的理念，设立了统一的无线体验区让来宾实时查看及下载资料。大会的志愿服务人员接受了专门的培训，将为来宾提供绿色环保的温馨提示，引导鼓励每位与会人员参与其中。

Site年会进行：精彩纷呈

2012年9月14日，国际奖励旅游管理者协会（即Site）全球年会在北京正式召开。500余位全球会奖游精英齐聚北京，通过专题论坛和多个不同主题的分会场会议，共同探讨国际会奖旅游发展的方向和趋势；北京通过此次会议的成功举办展示了自身雄厚的会奖接待实力，也向世界证明了北京具有发展奖励旅游、打造世界一流的奖励旅游目的地的潜力。

开幕式上，北京市副市长丁向阳代表北京市政府对Site年会在中国召开表示欢迎和祝贺，他说，旅游是北京实行产业转型所选择的新的发展方向，也是优先发展的支柱产业，希望Site年会在一些国家和地区做一些专题性研究，帮助北京在旅游商品的开发上，根据北京的文化、地区特点、前来游客的消费需求设计一些商品，那么年会就会特别有意义。中国有五千年的文化，书法和中国画是最好的旅游商品，希望中国的书法和中国画能像南非的钻石、法国的香水一样为世界各国所接受。

北京市旅游发展委员会孙维佳副主任对北京的旅游资源及北京高端旅游发展现状做了简单报告，并对北京高端旅游的未来发展规划做了介绍，最后对2012Site年会取得圆满成功表示祝愿。

“如何在恰当的时间，在适合的地点，与正确的人，创造绝佳的体验”，开幕式的高峰论坛是由彼得·格林伯格邀请了美国旅游协会会长兼首席执行官罗杰·陶、Greenearth.travel网站主管杰弗瑞·里普曼教授、微软公司全球奖励及认可项目高级经理米歇尔·萨姆里德斯、艾米娅公司企业忠诚度部门总经理费伊·毕欧塞恩共同探讨。彼得·格林伯格是美国知名度很高的旅游新闻记者，担任CBS的旅游节目编导，其关于商务旅行的专栏曾经获得艾美奖，被公认为最佳记者及电视制作人，在美国旅游行业极具影响力。从1972年至今，他来中国做深度旅游报道超过100次，曾在北京举办的世界旅行和旅游理事首脑会议上受邀担任主讲人。他们就旅游体验过程的各个方面进行了讨论，包括如何克服恐惧感建立出行的意愿，如何寻找旅游的独特体验，奢华旅游的定义，谁能带你获得真正独特的真实旅游体验，政府应当做些哪些支持与努力，关于签证以及航空公司如何随着旅游的发展等等话题。

在之后的茶歇时间，彼得·格林伯格讲述了一些自己旅游的独特体验，他说去一个地方旅行，想获得独特的体验，就要去和当地的人交朋友，因为他们知道哪些地方才真正地好玩，他们是不含利益目的而是真诚的纯粹的与你交朋友，与你分享他们认为美好的那些体验。彼得·格林伯格曾经有机会多次获得非比寻常的旅游体验，并结交了很多世界各地的朋友。

各分会场的演讲也同样精彩。《中国不只是经济和制造业的中心——一个奖励旅游市场的圣地》主题论坛上，孙维佳副主任做了演讲，着重探讨了中国经济崛起促进会奖旅游业的快速发展，快速成长中的中国会奖旅游业的市场主体，政府有效引导和保障会奖旅游产业的快速发展，中国会奖旅游业的优势与机遇，中国会奖旅游业的问题与挑战等几个方面，全面展示了中国会奖旅游业的现状与发展趋势。

雨果·斯林布洛尔先生在《奖励旅游中的基本要素》主题论坛中强调要寻找提高奖励旅游有效性的方法。奖励旅游的基本要素包括让员工感受到旅行的美妙之处；制定合理的奖励规则，以明文的形式规定哪些人有资格参与奖励旅游计划；尽量避免通知式的沟通方式，而应该保持人们谈论旅游的热情。另外，在寻找提高奖励旅游有效性方法的同时，不要被传统的投资收益率观念所限定，应该把眼光放得长远一些，关注奖励旅游在提高员工忠诚度、工作态度以及工作目标方面的变化。

VOK DAMS公司总裁兼首席执行官克尔加·戴姆斯在《混合型奖励——将技术注入现场活动》这一主题演讲中讲到：在奖励旅游的过程中，应该充分发掘现代科技的重要作用。比如，苹果公司的产品自问世以来备受欢迎，让人与人之间的沟通更加迅速便捷。在奖励旅游时可以考虑网络科技通达的地方，如选择能够提供WIFI的酒店、餐厅、景区、交通枢纽等，为参与者提供便利的科技应用场所也是奖励旅游的重要组成部分，是除了观光旅游之外的“奖励”，我们称之为“混合型奖励”——让随心所欲地体验科技的便利也成为奖励的一个方面。

《体验与沟通，创造大不同——将可持续发展融入社会责任中》、《通过激励项目的体验来提高忠诚度》、《设计令人难忘的团体体验》、《目的地管理的前景》等各主题论坛也都有高水平嘉宾的精彩演讲，400余位精英通过专题论坛和多个不同主题的分会场会议，深入探讨了国际会奖旅游发展的方向和趋势，分享了国际高端会奖组织机构的先进理念。

2012Site全球年会的会议日程安排紧凑，在一些简短的茶歇时间里，爱丽丝·萨莫女士和杰弗瑞·里普曼先生等会奖专家接受了媒体的采访。

国际奖励旅游管理者协会首席理事爱丽丝·萨莫在茶歇时间的采访中提出“会奖旅游的有效性在于体验过程”这一观点，她讲到，“中国给我印象最深刻的是他们的热情以及文化的多元性。在合作的过程中，大家会保持目标的一致性以及和谐的相处方式。如果一定要说有什么问题的话，那么只关注行程而忽视体验过程是全球会奖旅游行业需要解决的问题。在这个过程中体验是最重要的，团队中人与人之间的关怀、沟通和交流，以及行程本身每个环节都应该是让人难忘的，而不应该只是去一个地方开会那么简单。”

国际旅游合作伙伴（比利时）主席杰弗瑞·里普曼谈到“绿色经济是可持续发展的价值观”这一话题，他的观点是旅游产业需要一种合乎理性的和可行性的方式去面对经济、政治、气候等多方面压力的巨大挑战。“绿色经济”是一种有益于奖励体验可持续发展的价值观。在旅游及旅游项目中主要思想者需要推进“绿色经济”，在业务管理中推进环保理念，把“绿色经济”的理念应用到自身的管理和项目活动之中。

Site年会水晶奖：巅峰时刻

2012年Site全球年会主席阿里桑德罗·文卓博主席在Site水晶奖颁奖典礼开幕式发表讲话。他说到，“Site水晶奖是奖励旅游行业最有声望的奖项之一，我对2012年Site水晶奖得主们表示祝贺。本年度的申请者和获奖者们见证了我们积极致力于通过这个强有力的媒介继续为奖励旅游事业斗。Site水晶奖对申请者的评选是建立在真正公平的基础之上的，这一点是我最看重的。这个奖项的价值不仅在于奖励那些杰出的人士，更在于他们所创造地独特体验并且真的帮助参与者挖掘出他们的潜力，这些都通过员工做出了更好的成绩被证明出来。我强烈建议大家从现在开始就为下一届的提案做好准备，我希望能在2013年佛罗里达州奥兰多Site年会上能够再次见到大家！”

2012年Site水晶奖得主包括哈瑞斯工作室、纽约PRA联盟、马瑞兹公司、国会服务公司、印度奖励旅游目的地有限责任公司、昆士兰旅游局、2012F公司、比利时北欧化工奖励旅游公司、南非Somewhere in Africa旅行社、艾米娅公司等。

这些公司或奖励旅游机构都是Site水晶奖评选委员会本着公平平等的原则评选出来的，他们以其卓越的才华，打造出让旅游目的地和奖励旅游体验公司双赢的会奖体验活动，旅游目的地因为这些活动取得了不菲的旅游收入，而奖励旅游体验公司的员工也因激励作用为公司创造更好的效益。水晶奖得主们的杰出贡献因水晶奖杯的颁发而被见证和铭记。

2013年Site：奥兰多推介会

Site下届年会将于2013年12月7日至10日在美国奥兰多举行。奥兰多位于美国佛罗利达州的中部，是世界上最好的休闲旅游城市之一。2011年，美国奥兰多共接待5,510万名游客，继续保持了全美游客接待量最多的旅游城市地位，较2010年创纪录的5,140万增长7.2%。其中，美国国内的商务与度假游客为5,130万，同比增长了7.5%。奥兰多接待的国际游客总计达到380万，较上年增长3.5%。

奥兰多市区有多个面积不小的湖泊，而且这里的气候温和，是旅行、露营、水上活动、蜜月及家庭旅行的最佳去处。奥兰多拥有与洛杉矶迪斯尼齐名的世界上最大的迪斯尼乐园，在Lock Haven区内还有奥兰多艺术博物馆、橙县历史博物馆及附近的哈利花园，美国境内最大的海洋世界也位于奥兰多，值得一提的是由华纳兄弟与环球影城公司合作兴建的“哈利波特的魔法世界”，它就位于两大电影制片商在奥兰多面积达787英亩的主题公园内，另外还有老少皆宜的主题乐园，如华德迪士尼世界、环球影城、冒险岛乐园及无数的旅游景点，造就了它在美国人心中最佳观光地位之一。

作为会议旅游目的地的奥兰多，有充足的实力承办各种类型的会议。奥兰多的接待能力能达到116,000间房，能够满足任何团体的要求；奥兰治县会议中心，是美国第二大会议场地，展览面积达到195,000平方米，并备有先进且灵活多变的会议设施；餐饮是会议活动必不可少的一部分，刚刚经历了一场餐饮革命的奥兰多正迅速以其美食扬名，奥兰多的美食体验一定会给会议活动加分；奥兰多国际机场与多达41家航空公司合作，直飞美国72个城市和19个全球一级城市；奥兰多的气候条件优越，全年都有阳光明媚的温和天气。正如其“阳光之州”的绰号所言，佛罗里达州中部保持着令人舒适的22.2摄氏度的年均气温，一年四季都适合去奥兰多旅游。此外，奥兰多会展局一直致力于提供最优质的服务，为会议组织者打造富有创意而且环保的会议，给与会者更多独特的会议体验。

奥兰多旅游会展局主席Paul Tang表示：“我们看到，过去两年里，在国内和国际旅游业发展的带动下，奥兰多接待的游客数量有了强势的回升。我们对奥兰多的未来依旧满怀信心。我们作为名列榜首的亲子游目的地而闻名世界，同时也是举办大型会议的首选目的地。超过5,500万的游客接待量更是显示了奥兰多品牌的雄厚实力。”