新加坡航空和新加坡国立大学于近日成立了一个新的数字航空企业研究室，旨在共同开拓创新技术及解决方案，以加速新加坡航空业的数字化转型，并助力重新定义旅客的航空旅行体验。新加坡副总理、经济政策统筹部长兼国立研究基金会（NRF）主席王瑞杰先生正式启动了SIA-NUS数字航空企业研究室。该研究室位于新加坡国立大学肯特岗校区创新4.0大楼，由新加坡航空和新加坡国立大学共同设立，并获得新加坡国立研究基金会的支持，总耗资4500万新元。这是该大学成立的第7所企业研究室，也是新加坡的第19所。

该企业研究室是新加坡国立大学与新加坡航空强强联手的成果。新航于2018年推出了“数字创新发展蓝图”，以确立其作为数字航空和旅行体验的领先地位。随后，作为新航的知识合作伙伴，新加坡国立大学与新航签署了两份合作备忘录。全球航空业在应对新冠疫情大流行挑战之际，企业研究室的成立恰逢其时。其加快了数字转型计划，使得新航能保持活力和灵活性，并有助于新加坡数字航空和旅游科技界的发展。

SIA-NUS数字航空企业研究室——AR和VR驾驶舱模拟技术

新加坡国立大学校长陈永财教授表示:“此次重大合作将充分利用新加坡国立大学在人工智能、机器学习、数据科学、运筹学与分析、优化、睡眠研究和工业设计等领域的先进技术和多学科研究专长，为我们的国家航空 — 新加坡航空，提供高价值以及生产力的提升。该研发创新技术将重新定义全球旅客的航空旅行体验，同时加速新加坡航空的数字化转型。”

新加坡航空总裁吴俊鹏表示:“通过汇集新加坡国立大学丰富的科研专业及新航在航空领域的知识经验，该研究室将加强我们在航空业数字创新的领先地位。它将带来更多创新的解决方案，提升客户旅行体验，优化创收，并提高运营效率。我们与新加坡国立大学的合作也将巩固新加坡作为全球航空枢纽的地位，使世界级的研究和尖端技术成为我们未来发展的核心。”

新加坡国立研究基金会总裁刘德成教授表示:“新加坡航空和新加坡国立大学之间的合作伙伴关系支持着新加坡正在进行的数字化转型，通过采用数据驱动的研究方法，以深化丰富的行业见解和可部署的技术。凭借新航强大的行业经验和新加坡国立大学出色的多学科能力，企业研究室已准备好为航空业开发创新令人兴奋的解决方案，并推进其迈向更卓越的高度。”

推进新加坡航空业数字化转型

SIA-NUS数字航空企业研究室，由新加坡国立大学运筹及数据分析研究院执行院长张俊标教授，以及新加坡航空数字创新实验室高级经理兼企业研究室联席院长陈文聪先生共同领导。该研究室的目标是推动以旅客为中心的数字服务，确保航空旅行的安全，提高新航及新加坡航空业的组织效能和工作效率。

企业研究室配备了先进的设备和设施，如具有增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的客舱模拟和驾驶舱模拟技术，企业研究室将利用新加坡国立大学各院系和科研机构广泛深入的研究专业知识，开展以下领域的研究活动：

·  收益管理和动态定价：通过数据驱动法采集旅客需求建模、进行合理的票价定价及座位分配，开发更好的技术，以提高运营效率。

·  能力转型和技能开发：开发智能化和量化的飞行员及机组人员培训方法，利用眼球追踪、AR和VR，以及航后反馈技术，来鼓励员工通过培训接受持续学习。 

·  雇员健康：使用可穿戴设备开发智能疲劳及警觉模式，以改善并提高安全性、绩效及生产率。

·  乘客舒适度、睡眠和客舱服务：开发真实客舱环境模拟，以提高客户的舒适度和睡眠质量；研发新产品并制定服务规范，以提升并带来非凡的客户服务。

在未来五年里，预计将有70多名研究人员和博士生在SIA-NUS数字航空企业研究室受训，而他们将在培养新加坡航空业具有塑造性的长期研发和工程人才方面发挥关键作用。