2021年04月23日，德国国家旅游局受邀与其他欧洲旅游目的地参加首届欧洲旅业线上推介会。该推介会由欧洲旅游委员会（European Travel Commission, ETC）主办，于04月19日至23日以线上会谈及论坛形式举行，旨在促进中国旅游业与欧洲目的地建立有意义的合作关系，助力中国出境游的复苏进程。

自疫情爆发以来，德旅局制定了切合实际的入境旅游复苏战略，重点开发数字工具，致力于与客户保持密切沟通。品牌意识和旅行意向是当前复苏战略的重点。此次参展欧洲旅业推介会，德旅局与23位中国旅游业内人士进行了一对一会谈，以更好的制定复苏计划，携手开发2021年与中国市场的合作项目，并在对话中共同展望未来前景。

德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖女士于04月20日下午参与讨论环节——欧洲主题旅游系列对话：“创意与人文体验”。从目的地的角度出发，分析中国出境游市场供需双方的状态和变化趋势。她强调：“疫情促使旅游业开启创新之路，德旅局也在加速实施数字化进程，扩大与客户的精准对话，加强与旅业同仁的联系。”

会后，李朝晖女士表示：“此次欧洲旅业推介会为中欧各方同业机构提供了良好的沟通平台，尤其是在当下疫情时期。通过此次推介会，我们深入了解了中国出境游机构及其对于出境旅行需求的变化，为日后复苏奠定了坚实基础。”

为应对新冠疫情挑战，德旅局制定了以下三个复苏战略：

- 提高品牌知名度，突出旅游胜地德国的品牌形象

- 加强与旅业伙伴的关系管理和目的地及产品信息的互通，促进中小型旅游企业发展

- 有针对性地进行市场调研，以疫情下的旅业分析为行动依据

德旅局致力于通过疫情期间反周期营销保持与客户的联系，安抚公众，迎合其不断变化的喜好，并激发出游灵感。

重点议题——数字化与可持续旅游

德旅局积极响应联邦政府的可持续目标，致力于推动面向未来的可持续旅游业。因此，数字旅游和可持续旅游是德旅局重点关注的问题。在实施和推进沉浸式技术（包括虚拟现实、增强现实和混合现实）方面，德旅局是领跑者；在聊天应用（如语音助手）和人工智能应用（例如聊天机器人）方面，德旅局也是领航人。现在部分营销推广平台已支持人工智能技术，为了保证旅游产品在这些平台上的浏览量，德旅局正在协调推动德国旅游经济的联合开放数据项目，促进知识图谱的开发。

十多年来，“可持续性”一直都是多个行业和多个部门的核心话题，并且需要在所有企业中就此主题进行战略性的跨部门合作。因此德旅局奉行“三支柱”战略，将知识对外传播、日常性交流输出和组织内部可持续性倡议相结合。德旅局通过打造内容丰富的可持续性旅游产品，将旅游胜地德国定位为具备国际竞争力的旅行目的地，从而解决德国可持续性旅游未来的问题。随着新冠疫情的爆发，在国际上，游客旅行行为的价值准则天平开始向着社会生态责任方向倾斜。