昆士兰旅游局首席执行官来华宣布中国战略计划讨论书

2012-01-29 阅读：851 类别：行业资讯来源：商务奖励旅游网

    日前，昆士兰旅游局首席执行官安东尼·海斯先生（Anthony Hayes）在访问中国期间，发布了一项旨在针对中国市场的《中国战略计划》（Project China）讨论书的中文版。
    中国战略计划是一项与昆士兰州旅游业界更广泛地建立合作关系从而确保中国市场能够健康、持续发展的长期战略计划。此项战略计划的实施将保证昆士兰州业界能够更好地迎接更多中国游客，为他们提供高品质旅游体验做好充分准备。昆士兰州旅游局将设定相应的一系列行动方案，并根据资金条件，明确与之相关的行动方案，然后将其整合到旅游局的推广方案及规划和实施中。
    昆士兰旅游局在拓展与业界主要伙伴的合作关系、开展积极的市场推广和各类营销活动以吸引更多的中国游客来昆士兰州旅游等方面，已经取得了卓越的成效。中国战略计划将使其有机会重新审视与中国市场方方面面的合作关系，包括所强调的昆士兰州业界对迎接中国市场的准备情况。目标是进一步巩固和增强与所有合作伙伴的关系，同时帮助更多昆士兰州旅游经营者进入中国市场。
    海斯先生指出：“中国市场是昆士兰旅游局非常重要的国际客源市场。截至2011年6月的年度统计显示，过去的一年间访问昆士兰的中国游客达到19.8万人次，同比增长25%。同期统计数据显示，中国游客在昆士兰的消费达3.81亿澳元，比上年度增长4,800万澳元。中国已成为昆士兰第三大国际客源市场，也是世界上发展最迅速的客源市场之一。预计在未来的几年中，中国游客的数量将持续以两位数的速度增长。”
    “昆士兰业界需要具备足够的能力、提供有吸引力的旅游产品和旅行体验来确保中国游客在昆士兰获得最佳的旅游经历。因此我们拟定《中国战略计划》，它将是一项与昆士兰州旅游业界更广泛地建立合作关系从而确保中国市场能够健康、持续发展的长期战略计划。”
    讨论书包含了五大议题：航空业、中国游客状况分析、市场营销战略、提供高品质旅游体验推广、吸引投资及基础设施等。
    其中，在“中国游客状况分析”这个议题里强调了理解中国游客的消费行为是实现中国市场增长的基础，它指出：中国游客具有受独特文化影响的旅游行为，基于这些独特的文化特征他们希望在澳大利亚寻求不同于其他旅游目的地的度假体验。这些行为会因文化差异和需求的理解有不同的诠释。消费者行为影响了他们的旅游期望值、需求和选择，因此理解这些旅游行为是实现中国市场增长的基础。
    讨论书还将协同昆士兰旅游经营者明确哪些地方需要着重做好对中国游客的准备工作。比如提升昆士兰州旅游经营者对中国游客出游时比较关注的一些领域，如到目的地的旅游从业人员的中文语言能力、对中国饮食和文化的认知及高素质中文导游等。

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