目前，酒店行业正在遭遇史上最为严重的危机。在此期间，作为亚太地区领先的酒店运营商，雅高集团将员工身心健康放在首位，推出一系列项目和应用程序，便于员工在家中使用。

雅高集团亚太区主席兼首席执行官艾森柏（Michael Issenberg）表示：“在这场史无前例的危机中，许多同事都面临着工时减少甚至是停工的问题。我们知道这些问题给他们带来了巨大的压力。我们将竭尽全力为团队提供帮助，保护员工的身心健康，确保他们能够度过这场危机，并在情况好转时，以更加坚强的面貌回归。”艾森柏还指出，雅高集团的员工之所以被称为心艺家（Heartist），是因为他们发自内心地践行着真诚待客的艺术。当前，关怀这些心艺家比以往任何时候都更加重要。

艾森柏表示：“我们希望能在员工有需要的时候，在完全保密的前提下为他们提供心理咨询帮助。所有人都在谈论新冠病毒对身体健康造成的影响，但事实上，经历了这段隔离时期和巨变之后，人们的心理健康也会遭受巨大影响，我们需要重视这个问题。”

雅高集团是率先设立员工专项基金的酒店运营商，旨在为那些需要支付医疗费用但没有保险的员工提供帮助。这一名为“ALL Heartist Fund”的专项基金以原计划派发的 7,000 万欧元股息作为启动资金，将用于支付员工的医疗费用，以及为合作伙伴和供应商提供帮助。此外，该笔专项资金中还预留了部分资金以用于支持抗击新冠肺炎疫情的一线医护人员。

雅高集团在澳大利亚携手Lifeworks发布Total Wellbeing

在澳大利亚，雅高集团与Lifeworks携手合作，确保团队成员在疫情期间能够得到所需的帮助、支持与信息。雅高发布的Lifeworks - Total Wellbeing应用程序可为全体员工提供全天候咨询课程和健康资源，例如“情绪健康”和“向孩子普及新冠肺炎疫情”等主题的免费网络研讨会。此外还提供LIFT健身课程，帮助团队成员打造个性化健身计划，从容度过居家隔离时期。

与雅高集团大中华区一起保持积极的心态

在大中华区，雅高集团的内部学习与发展网络雅高学院设计并推出中文版“以积极的心态面对新冠病毒肺炎”培训计划。该计划是年初新冠肺炎疫情爆发早期由集团内部人员所编写，旨在为当时正在经历疫情高峰期的中国团队带去希望。如今中国已进入逐渐复苏的过程，许多团队成员仍然在使用该计划。

雅高集团在印度推出雅高集团员工健康与援助计划

在印度，雅高集团发起了“雅高集团员工健康与援助计划”，帮助员工冷静面对压力、解决困难，以及更好地处理生活与工作问题。通过这项计划，团队成员可全天候向经验丰富的专业心理咨询师寻求帮助，从而在高压状态下保持情绪健康，并在寻求正念的过程中获得支持。

雅高集团在泰国通过企业健康计划助力员工身心健康

在泰国，雅高集团推出“企业健康计划”，为心艺家提供健身资源，便于他们在封城期间进行居家锻炼。该计划的主教练每天会发起多个挑战，团队成员可在私人Facebook群组上发布自己的健身动态，为团队赢得积分。事实证明，这种方法能够有效鼓舞团队士气，让长时间独自坐在电脑前办公的团队成员起身活动。

雅高集团人才与文化团队还创建了教程链接，指导团队成员如何在工作日合理安排时间参加免费的网络健康课程。这些课程包括：

• 安全健康小贴士

• 如何排解压力

• 社交媒体与寻找真实的故事

• 智慧居家办公

• 在家中保持活力

• 在保持社交距离的同时维系社交关系

• 让孩子不再担心新冠肺炎疫情

• 隔离期间可以做的 101 件事

艾森柏表示：“旅游业一直以来都颇具韧性。提供这些资源是为了帮助我们的团队保障自身的韧性与健康。我们希望这些资源能够帮助他们以良好的健康状态度过这一艰难时期。”